kalemdekalem.com siteniz için Türkiye’deki 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve e-ticaret mevzuatına uygun olarak hazırlanan Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Metni taslağını aşağıda bulabilirsiniz.

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI METNİ

kalemdekalem.com olarak kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz için aşağıdaki verileriniz toplanabilir ve işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi gereken durumlar için).
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, sepet bilgileri, talep ve şikayet geçmişi.
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi tercihi (Kart bilgileriniz sistemimizde kesinlikle saklanmaz; direkt olarak lisanslı ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden işlenir).
İşlem Güvenliği ve Teknik Veriler: IP adresi, siteye giriş-çıkış kayıtları, çerez (cookie) verileri, tarayıcı bilgileri.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizi işleme koymak, kargolamak ve teslimat süreçlerini yürütmek,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
Fatura düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak,
Müşteri hizmetleri desteği sağlamak, iade ve değişim taleplerinizi yönetmek,
Açık rızanız olması halinde kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri yapmak,
Bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek ve sitemizin güvenliğini sağlamak.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve mevzuatın izin verdiği ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılabilmesi için (Ad, soyad, adres, telefon).
Ödeme Altyapısı Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinizin güvenle gerçekleşmesi için (İlgili bankalar ve ödeme kuruluşları).
Yasal Merciler: Kanuni zorunluluklar gereği talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı organları.

4. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

kalemdekalem.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Sitemizin temel işlevlerinin (sepeti hatırlama, oturum açma vb.) çalışması için gereklidir.
Analitik / Performans Çerezleri: Ziyaretçi sayısını ve site trafiğini analiz ederek hizmet kalitemizi artırmamızı sağlar.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleme veya silme hakkına sahipsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin kapatılması durumunda sitenin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

kalemdekalem.com, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere, kayıplara, hatalı kullanımlara veya değiştirmelere karşı korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, güvenli sunucu altyapısı vb.) almaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [info@kalemdekalem.com] adresine e-posta göndererek tarafımıza iletebilirsiniz.

7. Politikadaki Değişiklikler

kalemdekalem.com, yasal düzenlemeler ve şirket politikaları doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncel politika sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.

Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

Telefon: 0544 910 82 11

Unvan / İsim: kalemdekalem

Adres: Emniyet Evleri Mah. Eti Sokak No:3 D:6 Kağıthane İSTANBUL

E-posta: info@kalemdekalem.com