Sıkça Sorulan Sorular

kalemdekalem’de satılan ürünler orijinal mi?

Evet. kalemdekalem’de satışa sunulan tüm ürünler %100 orijinaldir. Ürünlerimizi güvenilir ve yetkili kaynaklardan temin ediyoruz. Orijinallik ve kalite, bizim için vazgeçilmezdir.

kalemdekalem’de hangi ürünleri bulabilirim?

kalemdekalem; seçkin kalemler, kaliteli defterler, dolma kalem mürekkepleri, refill ürünleri, yedek uçlar ve tamamlayıcı aksesuarları bir araya getirir. Seçkimizi zaman içinde farklı ve özel ürünlerle genişletiyoruz.

Ürün seçimlerinizi neye göre yapıyorsunuz?

Bizim için önemli olan çok sayıda ürün sunmak değil, doğru ürünü seçmek. Kalite, tasarım, işçilik, kullanım deneyimi ve ürünün kendine özgü karakteri seçimlerimizin temelini oluşturur.

Dolma kalem kullanımı için uygun defterleriniz var mı?

Evet. Defter seçimlerimizde özellikle kâğıt kalitesine dikkat ediyoruz. Dolma kalem kullanımında mürekkebin kâğıt üzerindeki performansını, akışını ve kâğıdın mürekkebe verdiği tepkiyi göz önünde bulunduruyoruz.

Ürünler garantili mi?

Garanti koşulları ürün ve markaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamındaki ürünlerde ilgili markanın garanti şartları geçerlidir. Detaylı bilgi için ürün sayfasını inceleyebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ürünün stok ve hazırlık durumuna bağlı olarak 14.00 den önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Siparişinizin kargo süreciyle ilgili bilgilendirme tarafınıza iletilir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

İade ve değişim süreçlerimiz yürürlükteki mevzuat ve ürünün niteliğine göre uygulanmaktadır. Ayrıntılı bilgi için İade ve Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ödeme işlemleri güvenli mi?

Evet. Ödeme işlemleriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz KalemdeKalem tarafından saklanmaz.

Satın almadan önce ürün hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?

Elbette. Özellikle üst segment, koleksiyon değeri taşıyan veya hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğiniz ürünler için satın alma öncesinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürünün özellikleri, kullanım detayları ve seçim süreciniz konusunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

kalemdekalem’e nasıl ulaşabilirim?

Ürünlerimiz, siparişleriniz veya aklınızdaki herhangi bir soru için İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.